Commander le DVD de Tai Chi Taoiste



Le

Tai Chi Taoiste


Foire aux questions à propos du DVD
"Les 108 mouvements du Tai Chi"


Commande et paiement


Avez-vous une garantie de remboursement?

Oui. Si, pour une raison quelconque, vous n'aimez pas le DVD, vous pouvez demander un remboursement complet. Vous récupérerez 100% de votre paiement original. Envoyez simplement un courriel à CustomerService@Kunaki.com avec votre code de commande - ou, mieux, répondez au courriel de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez commandé votre DVD - et demandez un remboursement. Les frais de carte de crédit seront inversés.

Mon DVD est défectueux. Je viens de le recevoir, mais je ne parviens pas à le visionner sur n'importe quel lecteur de DVD. Que dois-je faire?

Cela arrive très rarement, mais parfois un DVD peut être défectueux. Si c'est le cas, veuillez envoyer un courriel à CustomerService@Kunaki.com avec votre code de commande - ou, mieux, répondez au courriel de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez commandé votre DVD - et demandez un nouveau DVD. Il vous sera automatiquement livré.

J’aimerais acheter votre DVD, mais j’hésite à commander en ligne.

Le site Web du fabricant de DVD - où vous arrivez lorsque vous cliquez sur « Commander le DVD » - est entièrement sécurisé et traitera votre transaction en toute sécurité au moyen de la plupart des cartes de crédit.

Y a-t-il un numéro de téléphone que je peux appeler pour commander le DVD? Je ne veux pas utiliser ma carte de crédit en ligne.

Lorsque vous décidez d'acheter le DVD, vous êtes redirigé vers le site du fabricant, qui est protégé et très sécurisé. Il s'agit d'un processus entièrement automatisé qui ne peut pas prendre de commande par téléphone. Nous comprenons que vous hésitiez à utiliser votre carte de crédit en ligne, mais il y a très peu de risque avec ce site.

Acceptez-vous les paiements par PayPal, par mandat et par chèque?

Le fabricant accepte les paiements par cartes Visa, MasterCard American Express et Discover. Il n'accepte par ceux effectués par PayPal, par mandat ou par chèque.

Je suis très surpris que PayPal ne soit pas accepté. C'est plus sûr que n'importe quelle transaction par carte de crédit!

Je suis tout à fait d'accord avec vous sur le fait que PayPal est très sûr. Toutefois, en raison de problèmes d'incompatibilité qui ont causé des coûts et des retards importants dans le passé, j'ai décidé de n'utiliser que le système de paiement du fabricant. Ce système est entièrement sécurisé et, si un remboursement est demandé, il est traité presque immédiatement.

Je suis en train de commander le DVD des 108 mouvements du Tai Chi en ligne, mais ma commande a été refusée. Que dois-je faire?

Jusqu'à présent, nous n'avons pas eu de commande refusée. Vous avez peut-être omis certaines informations sur le formulaire, ou les données n’étaient pas conformes au système (par exemple, un numéro de carte de crédit inexact, une date qui est déjà passée, des lettres accentuées, etc.) Je suggère que vous essayiez à nouveau, en faisant très attention.

J'ai essayé de commander le DVD, mais la page ne se charge pas.

Parfois, la page du fabricant ne se charge pas, mais le problème est habituellement très temporaire. Essayez un peu plus tard.

Où puis-je acheter votre DVD de Tai Chi au Canada?

Le DVD est fabriqué aux États-Unis et expédié directement partout dans le monde.

Est-il possible de télécharger le DVD à partir d'un site Web?

Le contenu du DVD est très volumineux et ne peut être acheté que par DVD physique.

Est-il possible de télécharger le contenu du DVD sur un iPad?

Pour l'instant, le contenu de "Les 108 mouvements du Tai Chi" est offert uniquement sur DVD.

Je connais beaucoup d'autres étudiants à la recherche de ce type de soutien éducatif. Offrez-vous de remises sur quantité?

Si vous voulez acheter au moins 10 DVD et les distribuer vous-même, nous pouvons vous offrir un prix légèrement réduit et vous faire livrer la commande directement par le fabricant. Veuillez nous contacter.

Expédition


J'essaie de localiser mon DVD, mais le numéro de suivi que j'ai n'a pas l'air de fonctionner.

Malheureusement, le numéro de suivi n'est valable que pour les expéditions vers les États-Unis. Il ne fonctionne pas pour les commandes internationales.

Combien de temps prend la livraison du DVD?

Vous remarquerez que le fabricant, qui se trouve aux États-Unis, offre un seul prix d'expédition pour le monde entier. Cela signifie que les Américains recevront le DVD plus rapidement (habituellement, une semaine), et le reste du monde devra attendre. Pour une raison quelconque, le temps d’attente le plus long est généralement au Canada où la livraison prend environ de 3 à 5 semaines! Dans la plupart des pays, il faut attendre, en moyenne, une à trois ou quatre semaines.

Pouvez-vous envoyer votre DVD en France (ou au Canada, ou en Nouvelle-Calédonie)?

Le DVD peut être expédié n'importe où dans le monde, à quelques exceptions près.

Je voudrais commander votre DVD, mais le site de commande ne contient pas mon pays dans le menu déroulant. Comment puis-je procéder à ma commande?

Quelques pays ne sont pas inclus dans le menu déroulant parce que le fabricant a eu des problèmes d’expédition avec ces pays. Si tel est le cas, le mieux serait de faire livrer le DVD à l’adresse d’un membre de la famille ou d’un ami figurant dans le menu déroulant.

D’où le DVD est-il expédié?

Le fabricant est aux États-Unis et il fabrique et expédie le DVD sur demande chaque fois que quelqu'un passe une commande.

J’habite au Canada et je m'inquiète au sujet des droits transfrontaliers.

À ma connaissance, cela n'est jamais arrivé avec mon fabricant. Mis à part les retards de livraison, le service est très fiable et relativement bon marché.

Pouvez-vous expédier le DVD à partir du Canada?

Le DVD est fabriqué sur demande aux États-Unis et peut être expédié n'importe où dans le monde, à quelques exceptions près. Cependant, il ne peut pas être fabriqué et expédié à partir du Canada.

Après 2 semaines et demie, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Où est mon DVD? Je l’attends avec impatience!

Cela se produit généralement avec les livraisons au Canada. En raison d'une combinaison des douanes canadiennes et de Postes Canada, les envois au Canada prennent 3 à 5 semaines.

Compatibilité


Peut-on visionner votre DVD partout dans le monde?

Oui, le DVD peut être visionné n'importe où dans le monde sans restriction. Nous l'avons testé !

Puis-je utiliser votre DVD sur mon ordinateur?

Le DVD peut être lu sur n'importe quel appareil capable de lire un DVD, y compris les ordinateurs et les lecteurs de DVD.

Contenu


Dans la troisième partie de votre DVD – celle où vous démontrez l'enchaînement complet –, annoncez-vous chaque mouvement au fur et à mesure?

La troisième partie du DVD présente tout l’enchaînement du Tai Chi au son d’une musique asiatique, ce qui a un effet très apaisant. Les mouvements ne sont donc pas annoncés.

Le DVD comprend-il les mouvements de base?

Oui, le DVD inclut les six mouvements de base.

Comment puis-je copier la vidéo du DVD sur une clé USB (ou un lecteur flash) pour pouvoir la regarder sur ma tablette (ou un autre appareil)?

Le contenu du DVD est protégé par le droit d'auteur et n'a pas été conçu pour être copié. Pour visionner le DVD sur un autre appareil, vous pourriez vous procurer un lecteur de DVD qui se branche sur votre appareil par un câble USB.

Est-ce que le DVD est sous-titré (en anglais ou en espagnol)?

Le DVD n’est pas sous-titré, mais chaque mouvement est montré en détail de face, de côté et de dos. Les seuls sous-titres sont le nom et le numéro de chaque mouvement. Le DVD est disponible en français et en anglais.

Les 108 mouvements sont-ils les mêmes que ceux enseignés par Moy Lin Shin?

Oui, les mouvements expliqués sur le DVD sont exactement les mêmes que ceux enseignés par le Maître Moy Lin Shin par l’intermédiaire de son organisation internationale, et que ceux qu’il m’a lui-même enseignés dans les années 1990.

Offrez-vous des formations intensives de Tai Chi?

Non, mais j’offre de temps en temps des cours de démonstration et j'enseigne parfois le Tai Chi sur les bateaux de croisière.

 



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